企业内部早已换方案，公开网络还停在上一版
销售已经不再卖基础套餐，官网旧文章却保留原价格和服务内容；产品名称改了，媒体稿、FAQ 和案例仍使用旧称。客户通过 AI 问到旧方案后，带着截图来咨询，销售只能重新解释。
删除旧页面并不一定解决问题。外部链接可能仍在，搜索系统也需要时间更新。更稳妥的做法是明确告诉用户旧方案从何时起停止、现在对应什么服务，以及哪些历史内容只用于了解当时情况。
先建立一张公开服务版本台账
台账记录服务名称、版本或生效日期、当前状态、主要变化、替代方案、负责人与相关页面。每次调整先更新台账，再按影响范围修改官网、FAQ、合同说明和销售资料。
不是所有服务都需要复杂版本号，但必须能回答“这条信息现在是否有效”。尤其是套餐、价格、交付周期、支持平台和服务区域，变化后应有明确日期。
- 当前服务标注最新确认日期。
- 停售服务说明停止时间和替代入口。
- 历史案例保留当时背景，不冒充当前承诺。
旧页面要做状态说明，不要悄悄改掉历史
新闻和案例反映的是当时事实，直接改成新服务可能破坏时间线。可以在页面顶部增加更新说明：本文记录的套餐已于某日调整，当前方案请查看新页面。正文保留原背景，避免历史内容与发布日期不符。
如果旧页价值很低且没有外部引用，可以下线并正确跳转；若仍有访问和引用，保留状态说明更有帮助。选择依据是用户是否还需要理解这段历史，而不是统一全部删除。
同步顺序要先核心事实，再扩散内容
先更新主服务页、价格或方案说明、FAQ 和结构化数据，再处理新闻、案例、公众号和其他外部平台。核心页面提供当前事实，扩散内容负责解释变化。
销售与客服也要同步。官网写了新版本，电话仍按旧口径介绍，同样会制造冲突。变更清单应包含线上页面和一线话术，而不只是内容部门的发布任务。
版本管理能减少错误咨询，也方便 AI 纠错
当 AI 继续提到旧套餐时，企业可以提供清楚的新版本页面和旧页状态说明，形成可核验的纠错依据。没有日期和替代关系，只说“那个已经不用了”，外部系统很难理解变化。
GEO 内容需要长期维护，服务变化是正常情况。真正的问题不是有旧资料，而是旧资料没有状态。把版本、停售和替代方案公开，客户与 AI 才能区分历史和当前。
要点总结
- 不一定，有访问或引用价值的页面可保留历史内容并增加停售与替代说明。
- 至少记录生效日期、当前状态、主要变化和替代入口，不必强行使用复杂编号。
- 不应抹去当时背景，可增加当前对应关系说明，同时保留原项目事实。
参考来源说明
本文围绕“服务升级了，AI 还在引用旧套餐：版本、停售和替代方案要公开”展开，结合 5 份公开资料及一路凯歌在“GEO 优化”方向的执行经验整理，重点看它对官网可引用结构、FAQ 设计和后续获客复盘的影响。